Je to věc tak samozřejmá a nenápadná, že si ji často ani neuvě-domujeme. K  vlastní škodě. A divíme se, že náš kolega je v diskusi s ostatní-mi výrazně úspěšnější než já. Čím to je, když používá stejné argumenty jako já? Vy-světlení je zcela prosté. Náš kolega vnímá zpětnou vazbu, kterou mu poskytují ostat-ní, a dokáže na takto získané poznatky správně reagovat. Anebo si vezměme jiný příklad. Často například referujeme svému šéfovi o postupu a výsledcích své práce. Vnímáme však správně nejen to, co nám říká slovy, ale i to, co nám říká svými pohy-by, gesty apod.? A naopak, když mu odpovídáme na dotaz, říkají mu naše pohyby a gesty, naše zpětná vazba totéž, co naše slova? Správné či špatné vyhodnocení zpětné vazby se totiž může v krajním případě i zásadně projevit na našem osudu.

  Jak nám v těchto situa-cích může pomoci vzdělávání, například virtuální kurs na toto téma? Umožní nám správně se v podobných situacích orientovat a jednat. Přispěje to ke zlepšení naší image. Důsledkem jsou pak lepší pracovní výsledky i osobní spokojenost.

Mgr. František Prokop

   Co to vlastně je vnitřní výpověď? Lze tak charakterizovat stav, kdy se zaměstnanec již pevně rozhodl podat výpověď, ale z nejrůznějších důvodů tak ještě reálně neučinil. Většinou je tento stav doprovázen řadou vnějších příznaků, jež by měli být nadřízení takového pracovníka schopni identifikovat a řešit. Psycholog dr. František Hroník a jeho spolupracovníci ze vzděláva-cí agentury Motiv P nejen že organizují vzdělávání v této problematice, ale na firemních interneto-vých stránkách dokonce otevřeli k této problematice anketu. V ní mohou návštěvníci těchto stránek vyjádřit k této problematice své mínění.

  A jaké jsou dosavadní výsledky? Přes 70 procent účastníků ankety sou-dí, že je třeba takového pracovníka co nejdříve identifikovat a snažit se výpověď od-vrátit, aby nedošlo k poklesu jeho výkonnosti i negativnímu vlivu na své okolí. Každý sedmý účastník míní, že je třeba se s takovým pracovníkem dohodnout na co nej-rychlejším odchodu, aby jeho demotivace co nejméně ovlivnila ostatní. A konečně každý osmý účastník míní, že každá snaha výpověď odvrátit je zbytečná, protože pracovník je již pevně rozhodnut.
  Anketa však pokračuje dál a zájemci, kteří se chtějí také vyjádřit, ji mohou najít na adrese motiv8.cz.

Mgr. F. Prokop

   Stále se zrychlující tempo dnešního života přináší další a další nové zkratky. Jednu by si však zejména personalisté a pracovníci vzdělávání měli zapamatovat – VK. Ne-znamená sice „výherní kupon“, což by bylo jistě velmi lákavé, ale předmět neméně významný – „virtuální kurzy“. Odborníci si jistě už nyní propojí tato slova s  internetem. Ano, jde o podobu vzdělávacích kurzů, kdy účastník nemusí nikam chodit, ale vzdělává se v poklidu u obrazovky počíta-če.

   Bylo by však velkou chybou zúžit jejich přínos jen na úsporu času a peněz na do-pravu do místa konání kurzu. Výhod je samozřejmě více. Virtuální kurs lze použí-vat kdykoliv, opakovaně, lze jej kdekoliv zastavovat, případně vracet zpátky, a tak předkládaný obsah dokonale vstřebat. Vzdělávání je tak vý-razně efektivnější. To ocení zejména pracovníci firemních assessment a develop-ment center. Jim, ale i všem ostatním zájemcům nabízí vzdělávací agentura Motiv P již dnes pestrou paletu virtu-álních kurzů.

František Prokop