Vzhledem k existenci mnoha nelegálních pyramidových systémů panují mezi lidmi lži a mýty týkající se i fungování mnohovrstevného marketingu (MLM), který je však založený na zcela odlišném a legálním principu. Mezi způsobem řádného podnikání založeného na mnohovrstevném marketingu a postupy obvyklými pro nezákonná pyramidová schémata jsou velmi zřetelné odlišnosti, které mohou zájemci o podnikání napovědět. Mezi největší u nás působící společnosti legálního odměnového systému mnohonásobného marketingu, patří například společnost Amway.

Jedním z prvních signálů, které si zaslouží zásadní pozornost je vstupní poplatek. V případě pyramidových systémů se jedná o vysoké částky v řádu desetitisíců korun, neboť možné příjmy účastníků těchto nezákonných systémů jsou realizovány zejména z náboru nových členů a jejich vstupních poplatků. K zahájení činnosti založené na zákonném mnohovrstevném marketingu nebývají zapotřebí žádné velké investice. U legálních modelů MLM se jedná o náklady na zakoupení školicích materiálů, obchodních pomůcek nebo předváděcích souprav. Noví členové mají navíc v tomto případě možnost zvážit svá rozhodnutí a v případě, že se rozhodnou činnost ukončit, mají za určitých podmínek nárok na vrácení vstupních nákladů.

Cílem jedinců podnikajících v zákonném mnohovrstevném marketingu je totiž prodávat výrobky konečným zákazníkům, za konkurenceschopné ceny na konkrétním, kontrolovaném trhu. Veškeré odměny jsou závislé výhradně na prodeji zboží. Tyto firmy neodmněňují získaní nových členů.

Například stát se distributorem Amway stačí, když si zájemce koupí Startovací soupravu Amway za 1.139,- Kč, což je mnohem nižší částka než jakou by musel investovat při zahájení jakéhokoliv jiného podnikání. Navíc, pokud se zájemce rozhodne podnikání opustit, má možnost získat zpět hodnotu startovací soupravy.

Společnosti zákonného mnohovrstevného marketingu navíc obvykle důrazně varují své členy před vytvářením nadměrných zásob a v případě ukončení podnikání nabízejí možnost zpětného odkupu nepoužitých výrobků vhodných pro další prodej. Kromě toho se na všechny značkové výrobky Amway vztahuje záruka spokojenosti – partneři, distributoři a zákazníci tak mohou v případě nespokojenosti vrátit zakoupené zboží a dostat své peníze zpět.

Společnosti mnohovrstevného marketingu zveřejňují podrobnosti svých odměnových systémů, ze kterých si zájemce může udělat jasnou představu o tom, kolik si může v tomto systému vydělat.

Legální firmy používající odměnový system MLM využívají ve své činnosti tzv. etické kodexy, které spolu s obchodními pravidly těchto firem stanovují jasná a vynutitelná pravidla fungování na trhu. Amway patří k průkopníkům těchto dobrovolných postupů a důsledně je uplatňuje.

Amway a ostatní legální firmy používající MLM system jsou členy asociací přímého prodeje na národní i mezinárodní úrovni. V Čechách je to Asociace osobního prodeje, v Evropě pak SELDIA – Evropská asociace přímého prodeje a Světová federace přímého prodeje WFDSA.

Co je Amway?

Společnost Amway patří do velké holdingové skupiny Alticor inc. Amway byla založena v roce 1959 Jay Van Andelem a Richardem DeVosem. V roce 2010 společnosti a skupiny prodávající zboží spadající pod Alticor hlásily vzrůst tržeb o 9,5% a dosáhly tak 9,2 miliardy dolarů za rok. Mezi produkty, které Amway celosvětově prodává, patří výrobky péče o domácnost, péče o tělo, kosmetika, doplňky stravy, zařízení na úpravu vody a vzduchu, nádobí a řadu dalších doplňkových výrobků. Velkou pozornost nyní věnuje vývoji, výrobě a prodeji kosmetiky a doplňků stravy. Amway působí ve více než 80 zemích a teritoriích a je vedoucí společností přímého prodeje na světě.

V červnu 2011 oznámila Amway Corp. globálně  rekordní prodeje ve výši 1 miliardy dolarů za jeden měsíc. Amway je tak na cestě k dalšímu rekordnímu roku.

Amway Corp. dosáhla poprvé ve své 52 leté historii rekordní prodeje ve výši 1 miliardy dolarů za jeden měsíc. Amway působí ve více než 80 zemích a teritoriích a prodeje všeobecně stoupají a na  devíti z deseti nejdůležitějších trhů došlo v červnu 2011 k nárůstu. Prodeje  v Číně, Koreji, Indii, Thajsku, na Tajwanu a na Ukrajině zaznamenaly růst dvojciferný .

Hlavními tahouny tohoto terndu jsou úspěšné podpůrné prodejní akce, růst povědomí o značce, celosvětové marketingové kampaně a cenové úpravy. „Zažíváme intenzivní období růstu a očekáváme, že bude v našem prodejním cyklu pokračovat“ řekl Bill Payne, výkonný vice president Amway. „Jsme nadšeni tím, že rok od roku rostou naše prodeje což naznačuje,  že dlouhodbý projekt Růst prostřednictvím inovací  jasně plní svůj účel. Jsme stále lepší v rozhodování jak pracovat a kam směrovat naše úsilí. Trendy nám ukazují, že můžeme zažít další překročení rekordů v prodeji v letošním roce.“

Alticor Inc., mateřská firma Amway ohlásila v roce 2010 prodeje za více než USD 9, 2 miliardy což je o 9,5% více než v roce 2009. Byl to již 10. rok růstu v posledních 11 letech.

Kdo je Amway?

Amway je vedoucí světovou společností v oblasti přímého prodeje. Společnost byla založena v Michiganu v USA v roce 1959. V současnosti působí ve více než 50 zemích světa. Celosvětově s ní v současnosti spolupracuje více než 3 mil.. vlastníků podnikání Amway. V současnosti nabízí spotřebitelům více než 450 položek, které zahrnují výrobky kosmetiky značky ARTISTRY ™, výživové doplňky značky NUTRILITE ™, výrobky péče o tělo (Satinique ™, Glister ™, Hymm ™, Tolsom ™) a péče o domácnost (LOC ™ a SA8 ™ ).

Poznáte vo svojom okolí niekoho, kto by neochutnal výhody priameho predaja? Ťažko. Snáď v každej slovenskej domácnosti nájdete niektorý z výrobkov firiem, pre ktoré je tento spôsob podnikania charakteristický. Či už je to kozmetika, kuchynský riad, čistiace a pracie prípravky, technika do domácnosti, doplnky stravy. Tiež mnoho firiem nedá dopustiť na výrobky získané priamym predajom – uľahčujú a skvalitňujú im prácu. Fakt, že priamy predaj je dnes v Českej republike nezastupiteľná forma obchodovania, komentuje Ing. Jan Stránsky, riaditeľ pre vonkajšie vzťahy spoločnosti Amway:

• Amway patrí medzi priekopníkov priameho predaja v ČR. Vy osobne ste stál pri úplných začiatkoch. Ako vlastne priamy predaj začínal a aké boli prvé skúsenosti? Ako reagovali prví zákazníci?

Priamy predaj prišiel do Českej republiky hneď po prevrate začiatkom 90. rokov. Priniesli ho sem ako novú obchodnú a podnikateľskú príležitosť významné medzinárodné firmy, ku ktorým samozrejme patrí Amway ako vedúca globálna spoločnosť priameho predaja. Kvalitné výrobky, obsluha zákazníkov a možnosť zárobku boli a stále sú veľkou výhodou priameho predaja, ktoré verejnosť a spotrebitelia oceňujú.

• O tomto spôsobe predaja sa viedli časté diskusie – či sa hodí pre tak malú krajinu, ako je naša, či je etický, či jeho princípy poskytujú také možnosti, aké deklarujú. Čo ukázal čas?

Veľkosť krajiny rozhodne nie je kritériom pre to, či sa v nej môže priamy predaj uplatniť, tým je kvalita výrobkov, poskytované služby a možnosť ekonomického uplatnenia, teda možnosť zárobku, a to všetko renomovaný priamy predaj ponúka. Zabehnuté medzinárodné firmy, ktoré sú napríklad združené v českej Asociácii osobného predaja, dbajú na etiku a čistotu svojho podnikania a majú účinné nástroje, ako ich zaistiť. Z viac ako 15 ročnej skúsenosti vieme, že len zanedbateľné množstvo sťažností spotrebiteľov muselo byť riešených inak než samotnými firmami.

• Priamy predaj si našiel svoje miesto pod slnkom. Hneď teda vznikla asociácia združujúca firmy, ktoré pracujú na pilieroch priameho predaja, a tie čoskoro vstúpili do Zväzu obchodu a cestovného ruchu ČR a začali byť veľmi aktívne. Aký má program dnes? A prečo je členstvo vo zväze obchodu pre vás zaujímavé?

Hlavnými úlohami Asociácie osobného predaja  je hájenie záujmov členských firiem a ich distribútorov, napomáha vytvárať priaznivé podnikateľské prostredie pre tento spôsob predaja tovaru a podieľa sa na osvete a informovanosti odbornej aj laickej verejnosti. Zväz obchodu a cestovného ruchu ČR je jedným z najväčších profesijných zväzov s dvadsaťročnou tradíciou a rozsiahlymi kontaktmi v štátnej sfére a funkčnými informačnými zdrojmi. Preto je v ňom naše členstvo veľmi významné. Popri tom je ale asociácia tiež členom Hospodárskej komory ČR a Asociácie malých a stredných podnikov a živnostníkov ČR.

• Čo je dnes prednosťou priameho predaja pred predajom v kamenných obchodoch? Je menej nákladný, efektívnejší a pružnejší?

Oba formáty maloobchodu majú svoje nezastupiteľné miesto v obsluhe spotrebiteľov. Priamy predaj poskytuje skutočne osobné služby, kedy sa zákazník môže s výrobkami dokonale zoznámiť, vyskúšať si ich, sú mu dodané až do domu a distribútor mu potom môže poskytovať kvalitný popredajný servis. Významným faktorom sú napríklad záruky kvality, ktoré sú pre zákazníkov výhodné. Vytvárajú sa tak výrazné osobné väzby predávajúci – kupujúci. Firmy majú od svojich distribútorov veľmi kvalitné a rýchle informácie o trhu, takže môžu pružne reagovať na meniaci sa dopyt.

• Akú motiváciu dáva predajcom–podnikateľom a čo jednoznačne zákazníkom?

Predajci–distribútori sú predovšetkým motivovaní možnosťou zárobku, ktorý priamo a jedine závisí na ich výkonnosti, t.j. koľko tovaru sa predá. Popri tom ich motivujú aj rôzne nefinančné odmeny a ocenenia a stály kontakt s ich kolegami predajcami a koncovými zákazníkmi, čo sú v mnohých prípadoch priatelia a známi. Motiváciou pre zákazníka je kvalita tovaru a služieb a tiež spoločenská stránka tohto spôsobu predaja.

• Je ešte priestor k tomu, aby priamy predaj rástol – aby pribúdalo predajcov a stúpal objem distribuovaného tovaru a tržieb?

Jednoduchá odpoveď – áno, priestor pre rast priameho predaja v Slovenskej republike existuje.

• Priamy predaj a internetový obchod – doplňujú sa alebo si konkurujú?

Internet je ako veľmi dôležitý komunikačný prostriedok stále viac využívaný aj v priamom predaji. Priamy predaj poskytuje zákazníkom výhody, ktoré internetový obchod nemôže ponúknuť. Úlohou distribútora, fyzickej osoby, ktorá je podstatou priameho predaja, tak stále zostáva zachovaná.

• Kvalita tovaru je atribút, na ktorom si priamy predaj veľmi zakladá. Napríklad Amway investuje do inovácií a rozširovania sortimentu obrovské čiastky. Vníma to konečný spotrebiteľ?

Amway si rozhodujúcu časť výrobkov sama navrhuje, vyvíja a vyrába. Má k tomu všetky potrebné vedecké, výskumné a vývojové kapacity a technológie. Neustále sa stará o čo najvyššiu kvalitatívnu úroveň svojich výrobkov tak, aby boli na špičke súčasných technických možností a zároveň, aby poskytovali čo najvyššiu úžitkovú hodnotu a pohodlie spotrebiteľovi. A takto by ich mal tiež vnímať.

Za odpovede poďakovala Eva Brixi.