Jednou večer se manželé Pinterovi dívali na televizi. Byla neděle, a tak na prvním programu veřejnoprávní televize exceloval jistý známý herec v pravidelném autorském programu. Haně Pinterové se však tento pořad už zajídal, proto požádala manžela, zda by se nemohli dívat na mistrovství světa v ženském fotbale. Velice ji zajímalo, jestli zvyšovala i hlasitost argumentů, takže dvojice si ani nevšimla, že venku se rozpoutala silná bouřka.

V hysterických scénách zanikalo hromobití a ani blesky nebyly natolik silné, aby si jich v ostrém světle nově instalovaného bodového osvětlení manželé všimli.

Výměnu názorů ukončil až blesk, který udeřil do střechy jejich domu. Nastala tma, výboj vyřadil elektrické rozvody z provozu. Oba se vrhli k oknu a s úžasem sledovali blesky křižující noční oblohu. Po ulici se valily proudy vody. Kanalizace, jindy pohlcující pramínky vody, teď obrátila funkci a jako ze zlověstných chrličů se z ní drala na povrch kalná vodní masa. Voda se rozlévala přes nevelkou předzahrádku až ke stěně domu.

Celou podívanou osvětloval požár střechy, jenž se mezitím začal rozhořívat. Síla třiceti tisíc ampérů hravě překonala i prudký déšť.

Náhle rozčísl oblohu další blesk a uhodil do sousedova oblíbeného stromu. Oba manžele zalila vlna štěstí, která se však stejně jako příbojová vlna stáhla vzápětí zpět. To když strom začal padat na jejich zrekonstruovanou garáž. Pod rozsochatou korunou ji pohřbil celou a s ní i auto zděděné po zesnulém otci.

Panika a uklidnění

„Sto hromů!“ vykřikl domácí pán a rozběhl se do sklepa. Uvědomil si totiž, že zapomněl zavřít větrací okénka, umístěná jen několik centimetrů nad terénem, a že voda uvnitř domu by mohla poškodit vzácnou rodinnou sbírku motýlů. Manželka se mezitím rozběhla ke svazku dokumentů s pojistnými smlouvami, aby zjistila rozsah sjednaného krytí a nastudovala si pojistné podmínky. Zjišťovala, že manžel není úplně neschopný, jak si vždy myslela – pojistku shledala dostatečnou. Stále ovšem zbýval nemalý prostor pro vzájemné výtky.

Co majitel zanedbal?

• Na domě nebyl instalovaný hromosvod, což by pojišťovna mohla považovat za porušení předpisů a krátit pojistné plnění.
• Nesjednal si pojištění proti záplavě a povodni. V okolí nejsou žádné vodní toky ani nádrže, proto považoval takové pojištění za zbytečné. Neuvědomil si, že se z něj mohou hradit i škody z přívalového deště.
• Dům nebyl pojištěn ani proti vichřici. Domníval se, že stavba je natolik masivní, že vichřice ji nepoškodí. Toto pojištění kryje i škody způsobené pádem stromu. Pojišťovna tedy nepřihlédne ke škodě na garáži.
• Pojistná částka byla sjednána na 250 000 korun. Za tolik byla nemovitost postavena před mnoha lety. Ovšem současná cena dosahuje miliony. Každá škodní událost se tedy manželům bude úměrně krátit.
• Místo toho, aby se manželka všemožně snažila omezit škodu, studovala pojistné smlouvy. To by si mohla pojišťovna vykládat jako porušení povinností pojištěného a mohla by krátit pojistné plnění.

Co majitel učinil správně?

• Již na jaře zkontroloval upevnění hromosvodu, protože si uvědomil, že v posledních letech se četnost a intenzita letních bouřek ve střední Evropě zvyšuje.
• Sjednal i pojištění nemovitosti proti požáru, v rámci něhož jsou kryty také škody způsobené přímým úderem blesku.
• Uzavřel také pojištění vedlejší stavby, takže pojištění se vztahovalo rovněž na garáž, a kdyby na to přišlo, tak také na altánek v zahradě za domem.
• Po zjištění, že voda se valí do sklepa, okamžitě uzavřel větrací otvory a začal stěhovat věci ze sklepa. Tím zabránil ještě většímu rozsahu pojistné události.
• Pomáhala mu i manželka – přece jen dva páry rukou zvládnou více. Ta si řekla, že na znění pojistné smlouvy se podívá hned, jen co si najde trochu času.

autor: BORIS NOVOTNÝ, OVB Allfinanz

OVB Allfinanz, a.s.

Generální partner soutěže, společnost OVB Allfinanz, a.s., je přední finančně poradenská společnost, působí na českém trhu od roku 1993 a je dceřinou společností německé OVB Holding AG. V současné době má v ČR téměř 960 tisíc klientů a spravuje více než 2 milióny smluv. Klientům je k dispozici celorepubliková síť kvalifikovaných poradců – pojišťovacích a investičních zprostředkovatelů. Mateřská společnost OVB Holding AG z německého Kolína nad Rýnem vznikla v roce 1970 na základě myšlenky poskytovat soukromým klientům obsažné, individuální a komplexní majetkové a finanční poradenství. V současné době působí prostřednictvím dceřiných firem v dalších 13 zemích Evropy.

Koncern OVB se sídlem holdingu v Kolíně nad Rýnem je jedním z předních evropských poskytovatelů finančních služeb. Od založení OVB Vermögensberatung AG v roce 1970 v Německu zaměřuje OVB svou obchodní činnost na zákaznicky orientované poradenství pro soukromé domácnosti v oblasti ochrany majetku, vybudování a rozvoje majetku, starobního zaopatření a získávání nemovitostí. OVB v současnosti poskytuje poradenství v Evropě zhruba 2,8 mil. zákazníků a spolupracuje s více než 100 renomovanými produktovými partnery. OVB je v současné době aktivní celkem ve 14 zemích, přičemž pro koncern pracuje kolem 4 600 finančních poradců na plný úvazek. V roce 2010 dosáhla OVB Holding AG, která je od července 2006 kótována na Frankfurtské burze cenných papírů (Prime Standard, ISIN DE0006286560) se svými dceřinými společnostmi celkových provizních příjmů ve výši 197,3 mil. Euro a rovněž EBIT ve výši 4,8 mil. Euro.

Rozhovor s Michalem Knappem, generálním ředitelem OVB Allfinanz

• Společnost OVB Allfinanz se na projektu Zlatá koruna podílí jako generální partner již čtvrtým rokem. Čeho si na této soutěži ceníte a v čem vidíte její přínos?

Nelze vyzdvihnout jeden aspekt projektu a říci, že právě ten je tím nejcennějším. Je to právě komplexnost a provázanost jednotlivých součástí projektu, co ze Zlaté koruny činí důležitý prvek na poli finančnictví. Oceňujeme nejen přidanou hodnotu, kterou Zlatá koruna přináší spotřebitelům, ale podporujeme také setkávání profesionálů s České republiky i ze zahraničí, kteří mají díky Zlaté koruně jedinečnou šanci sdílet své poznatky k aktuálnímu vývoji. Zlatá koruna je díky tomu finančním think-tankem s dopadem na celou společnost.

• Nedávno jste uvedl, že na standard kvality finančním produktů na rozdíl od jejich distribuce jsme si již zvykli. Co by podle vás v oblasti distribuce mělo nastat, aby rovněž dosáhla požadovaných standardů kvality?

Jedna změna by měla nastat nikoli na straně distributorů, ale na straně těch, kdo tyto služby přijímají, tedy zákazníků. Zvýšení finanční gramotnosti populace je základním předpokladem k rozvoji a dalšímu zkvalitňování nejen finančních produktů, ale také distribučních kanálů. Proto na tomto poli aktivně vystupujeme a snažíme se podporovat finanční gramotnost již od základních škol. Já jsem ale neřekl, že distribuční kanály jsou v České republice nekvalitní. Řekl jsem jen, že lidé jim nevěnují tolik pozornosti a při jejich výběru jsou také méně opatrní než u výběru konkrétního finančního produktu. A to lze změnit jen cílenou edukací celého trhu. Spotřebitelé by si měli uvědomit, že kvalita distribuční sítě se logicky odrazí také v nabízených finančních službách a podmínkách jejich využívání.

• Měl by být zákazník pro finančního zprostředkovatele partnerem nebo mu nelze nabídnout cokoliv?

Je to vždy seriózní a dlouhodobý  obchodní vztah, který by měl být založený na vzájemné důvěře. Pokud budou dosaženy tyto předpoklady, partnerství se ze vztahu mezi poradcem a klientem vyvine. Dobrý finanční poradce svému klientovi nenabízí cokoliv, v případě OVB jsou naše finanční plány cíleny velmi konkrétně a při jejich sestavování bereme v potaz desítky faktorů jak z oblasti finančního trhu, tak také ze znalosti potřeb klienta.

• Podle údajů České národní banky si stále více zákazníků stěžuje na přístup a praktiky zejména zprostředkovatelů pojistných produktů. Považujete zpřísnění podmínek pro vykonávání profesních finančních zprostředkovatelů za správnou cestu?

Především je třeba celou oblast řešit systémově s ohledem na dlouhodobé fungování celého trhu. Téma připravované novely zákona 38/2004 Sb. o finančních zprostředkovatelích a samostatných likvidátorech pojistných událostí, který má být předložen ke schválení vládě ČR, respektive Parlamentu České republiky, není ještě uzavřeno. Z pohledu stability finančního trhu a zlepšení fungování  finančního zprostředkování je nutné návrh ještě prodiskutovat. Zpřísnění podmínek tedy může být  jedním z kroků, ale určitě nikoli jediným nebo dokonce spasitelným. Jsem přesvědčen, že pokud se podaří lidem základy vysvětlit, nebudou mít nekvalitní finanční poradci šanci. Pokud čteme, že jsou lidé ochotni podepsat smlouvu bez toho, aniž by ji přečetli, mnohé to ukazuje. Pojďme je ale naučit, jaký je správný postup. Pak už tak snadno nenaletí a sami budou klást větší nároky na finanční poradce.

• V rámci výzkumu, který jsme nedávno provedli, si většina lidí myslí, že pro ochranu spotřebitelů může nejvíce udělat stát svými zákony a hned na druhém místě je uváděna větší finanční gramotnost obyvatel. Považujete finanční vzdělání populace za jednu z priorit a kdo by se na něm měl podílet?

Jak je vidět z předchozích odpovědí, je to alespoň pro nás spojnice, která se prolíná veškerou naší činností. Někde více viditelné, někde méně, ale vždy tam je. Ono už z těch odpovědí na průzkum se jasně ukazuje, že je před námi ještě dlouhá cesta, protože spotřebitelé by si měli uvědomit, že nejvíc pro svou ochranu udělají sami tím, že se budou vzdělávat a o finanční problematiku aktivně zajímat. Pasivní přístup „státe starej se“ je špatnou vizitkou české společnosti dvacet let poté, co jsme vstoupili do jaksi plně rozvinuté kapitalistické společnosti.

OVB Allfinanz, a.s.

Generální partner soutěže, společnost OVB Allfinanz, a.s., je přední finančně poradenská společnost, působí na českém trhu od roku 1993 a je dceřinou společností německé OVB Holding AG. V současné době má v ČR téměř 960 tisíc klientů a spravuje více než 2 milióny smluv. Klientům je k dispozici celorepubliková síť kvalifikovaných poradců – pojišťovacích a investičních zprostředkovatelů. Mateřská společnost OVB Holding AG z německého Kolína nad Rýnem vznikla v roce 1970 na základě myšlenky poskytovat soukromým klientům obsažné, individuální a komplexní majetkové a finanční poradenství. V současné době působí prostřednictvím dceřiných firem v dalších 13 zemích Evropy.

Koncern OVB se sídlem holdingu v Kolíně nad Rýnem je jedním z předních evropských poskytovatelů finančních služeb. Od založení OVB Vermögensberatung AG v roce 1970 v Německu zaměřuje OVB svou obchodní činnost na zákaznicky orientované poradenství pro soukromé domácnosti v oblasti ochrany majetku, vybudování a rozvoje majetku, starobního zaopatření a získávání nemovitostí. OVB v současnosti poskytuje poradenství v Evropě zhruba 2,8 mil. zákazníků a spolupracuje s více než 100 renomovanými produktovými partnery. OVB je v současné době aktivní celkem ve 14 zemích, přičemž pro koncern pracuje kolem 4 600 finančních poradců na plný úvazek. V roce 2010 dosáhla OVB Holding AG, která je od července 2006 kótována na Frankfurtské burze cenných papírů (Prime Standard, ISIN DE0006286560) se svými dceřinými společnostmi celkových provizních příjmů ve výši 197,3 mil. Euro a rovněž EBIT ve výši 4,8 mil. Euro.

Podle výsledků hlasování, které bylo ukončeno 15. května, získalo Cenu veřejnosti Zlatá koruna 2011 internetové bankovnictví Internet Banka společnosti GE Money Bank. Cenu podnikatelů si letos odnáší mBusiness Konto mBank.

Podle výsledků hlasování, které bylo ukončeno 15. května, získalo Cenu veřejnosti Zlatá koruna 2011 internetové bankovnictví Internet Banka společnosti GE Money Bank. Cenu podnikatelů si letos odnáší mBusiness Konto mBank. Obě ceny, spolu s dalšími oceněními udělovanými v soutěži Zlatá koruna, budou předány 2. června na tradičním galavečeru v TOP HOTELu Praha.

Druhé místo v Ceně veřejnosti patří mKontu, osobnímu účtu mBank a na třetí pozici se umístil produkt Nízká hyposplátka od Raiffeisen stavební spořitelny. V Ceně podnikatelů patří druhé místo GE Money Bank za Spořící účet pro fyzické osoby podnikatele a právnické osoby a na třetím místě skončilo pojištění pro podnikatele JISTOTA od České pojišťovny.

„Názory našich klientů pro nás byly vždy důležité a chtěl bych tímto poděkovat za jejich podporu, velmi si jí vážíme. To, že naše Internet Banka vyhrála Cenu veřejnosti soutěže Zlatá koruna už potřetí za sebou nám samozřejmě dělá velkou radost. Je to pro nás potvrzení, že důraz, který klademe na internetové bankovnictví a směr, kterým jsme se na tomto poli vydali, je správný,“ říká Peter Herbert, předseda představenstva a generální ředitel GE Money Bank. „Skvělým vysvědčením pro nás je i to, že podpora podnikatelské veřejnosti vynesla na celkové druhé místo v Ceně podnikatelů i náš Spořicí účet pro fyzické osoby podnikatele a právnické osoby,“ dodává Peter Herbert.

„Jsme rádi, že veřejnost i podnikatelé oceňují naše produkty. mBank dosáhla dobrých výsledků nejen díky kvalitě poskytovaných produktů a služeb, ale i díky nízkonákladové politice. První místo v Ceně podnikatelů je pro nás signálem, že i podnikatelé si zvykli využívat ke správě svých financí internet a stále více oceňují flexibilitu a pohodlí, které internetové bankovnictví nabízí. mBank si velmi váží tohoto dvojitého úspěchu v anketě Zlatá koruna a všem, kteří nám dali hlas, děkujeme,“ říká k výsledkům hlasování generální ředitel mBank Česká republika Janusz Mieloszyk.

Letošní devátý ročník soutěže Zlatá koruna o nejlepší finanční produkty roku byl z pohledu hlasování veřejnosti opět výjimečný počtem účastníků. Hlasování se zúčastnilo 144 101 lidí a byl tak o 200 hlasů překonán loňský rekord. Rekordní byl i počet produktů, pro které lidé hlasovali. Letos bylo produktů 717, o 19 více než loni.

Hlasování o Cenu veřejnosti bylo i letos dvoukolové. Z prvního kola, které bylo ukončeno 8. dubna a hlasovalo v něm 57 505 lidí, postoupilo do finálového kola dvacet finančních produktů s největším počtem hlasů. Na rozdíl od prvního kola, které probíhalo na internetu, bylo možné ve finálovém kole hlasovat i prostřednictvím SMS zpráv. Ve finále, kde se již rozhodovalo o vítězích, bylo odevzdáno 67 318 hlasů.

Výsledky hlasování:

Cena veřejnosti – konečné pořadí produktů do 10. místa

1. Internet Banka / GE Money Bank, a.s.

2. mKONTO – osobní účet / mBank – BRE Bank SA, organizační složka podnik

3. Nízká hyposplátka / Raiffeisen stavební spořitelna, a.s.

4. Klasický spotřebitelský úvěr Cetelem / CETELEM ČR, a.s.

5. SERVIS 24 / Česká spořitelna, a.s.

6.  Povinné ručení Bez povinností s hlášením škody přes smartphone aplikaci / Česká pojišťovna, a.s.

7. Spořicí účet ING Konto / ING Bank N.V., organizační složka

8. Fio Běžný účet bez poplatků / Fio banka, a.s.

9. ČSOB InternetBanking 24 / Československá obchodní banka, a.s.

10. Internetové bankovnictví / Poštovní spořitelna

Cena podnikatelů – konečné pořadí produktů do 10. místa

1. mBUSINESS KONTO / mBank – BRE Bank SA, organizační složka podniku

2. Spořící účet pro fyzické osoby podnikatele a právnické osoby / GE Money Bank, a.s.

3. JISTOTA / Česká pojišťovna, a.s.

4. Fio Běžný účet bez poplatků – podnikatelský / Fio banka, a.s.

5. Konto Genius Business Active / GE Money Bank, a.s.

6. mBUSINESS eMAX / mBank – BRE Bank SA, organizační složka podniku

7. Era účet k podnikání / Poštovní spořitelna

8. Allianz Komplexní pojištění podnikatelů NOE Plus / Allianz pojišťovna, a.s.

9. Autoúvěr/Motoúvěr Cetelem pro podnikatele / CETELEM ČR, a.s.

10. Podnikatelské eKonto Premium / Raiffeisenbank, a.s.

Kontakt pro novináře:

Jaroslav Brož

e-mail: broz@zlatakoruna.info

mobil: 602 213 425

O soutěži Zlatá koruna

Soutěž Zlatá koruna oceňuje nejlepší finanční produkty na českém trhu. V roce 2011 se koná již její 9. ročník. Od začátku soutěže v roce 2003 se jí zúčastňují všechny významné banky, pojišťovny, leasingové, investiční a další finanční společnosti. V 9. ročníku soutěžilo 77 finančních společností s 206 produkty.

Nejlepší produkty v 15 kategoriích vybírá Finanční akademie složená z téměř 390 finančních odborníků. Kromě toho uděluje také cenu Novinka roku. Výsledky hodnocení ve Zlaté koruně pomáhají veřejnosti snáze se orientovat v nabídce finančních produktů, motivují občany k tomu, aby se více zajímali o vlastnosti jednotlivých produktů a lépe porozuměli nabídkám finančních společností.

Významnou součástí Zlaté koruny je hlasování o Cenu veřejnosti, kdy nejoblíbenější finanční produkty volí veřejnost prostřednictvím internetu a SMS zpráv. Od roku 2008 je hlasování rozšířeno o Cenu podnikatelů, kterou se oceňují nejlepší finanční produkty pro malé a střední podnikatele. Do veřejného hlasování se v roce 2011 zapojil rekordní počet přes 144 tisíc účastníků.

Zlatá koruna svým zaměřením přispívá ke zdravé konkurenci, podporuje vznik nových produktů a veřejnosti napomáhá k lepší orientovanosti a vyšší finanční gramotnosti.

Další informace o soutěži Zlatá koruna najdete na www.zlatakoruna.info.

Partneři soutěže Zlatá koruna v roce 2011

Generální partner: OVB Allfinanz, a.s.

Partneři: Czech Credit Bureau, CK Fischer, World Class, TOP HOTELS GROUP, Ipsos Tambor, Vysoká škola finanční a správní, Vývoj Třešť, GMF Aquapark Prague, ISCARE I.V.F., Piper Heidsieck, Rémy Martin, Česká televize, ČT24

Hlavní mediální partneři: MF DNES, iDNES, Český Rozhlas 1 – Radiožurnál, Český Rozhlas – Rádio Česko

Mediální partneři: Kurzy.cz, Finance.cz, Firemnifinance.cz, NEWTON Media

Odborní partneři: Finanční arbitr ČR, Asociace finančních zprostředkovatelů a finančních poradců ČR, Unie společností finančního zprostředkování a poradenství, Asociace penzijních fondů ČR, Asociace hypotečních makléřů ČR, Bankovní registr klientských informací, Nebankovní registr klientských informací, Asociace pro kapitálový trh ČR, Asociace českých pojišťovacích makléřů, Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR, Hospodářská komora České republiky, CFO Club

Pořadatel soutěže: pdMEDIA s.r.o.

OVB Allfinanz, a.s.

Generální partner soutěže, společnost OVB Allfinanz, a.s., je přední finančně poradenská společnost, působí na českém trhu od roku 1993 a je dceřinou společností německé OVB Holding AG. V současné době má v ČR téměř 960 tisíc klientů a spravuje více než 2 milióny smluv. Klientům je k dispozici celorepubliková síť kvalifikovaných poradců – pojišťovacích a investičních zprostředkovatelů. Mateřská společnost OVB Holding AG z německého Kolína nad Rýnem vznikla v roce 1970 na základě myšlenky poskytovat soukromým klientům obsažné, individuální a komplexní majetkové a finanční poradenství. V současné době působí prostřednictvím dceřiných firem v dalších 13 zemích Evropy.

Koncern OVB se sídlem holdingu v Kolíně nad Rýnem je jedním z předních evropských poskytovatelů finančních služeb. Od založení OVB Vermögensberatung AG v roce 1970 v Německu zaměřuje OVB svou obchodní činnost na zákaznicky orientované poradenství pro soukromé domácnosti v oblasti ochrany majetku, vybudování a rozvoje majetku, starobního zaopatření a získávání nemovitostí. OVB v současnosti poskytuje poradenství v Evropě zhruba 2,8 mil. zákazníků a spolupracuje s více než 100 renomovanými produktovými partnery. OVB je v současné době aktivní celkem ve 14 zemích, přičemž pro koncern pracuje kolem 4 600 finančních poradců na plný úvazek. V roce 2010 dosáhla OVB Holding AG, která je od července 2006 kótována na Frankfurtské burze cenných papírů (Prime Standard, ISIN DE0006286560) se svými dceřinými společnostmi celkových provizních příjmů ve výši 197,3 mil. Euro a rovněž EBIT ve výši 4,8 mil. Euro.

Převzato z Kurzy.cz: Urbánek V. 19. 5. 2011