Brno, 12. Ledna 2011 – Společnost TVT EURO-okna s.r.o. (výroba dřevěných oken a dveří) získala prestižní certifikát Kvalitní firma, který je potvrzením vysoké úrovně spokojenosti zákazníků s vyráběnými produkty a souvisejícími službami. Nedílnou podmínkou pro získání certifikace jsou špičkové reference a zavázání se firmy k pokračování v transparentním řízení, seriózním podnikání a pravidelné komunikaci s veřejností v budoucnosti. Společnost TVT EURO-okna s.r.o. se tak zařadila mezi úzkou skupinu vybraných podniků, čítající aktuálně více než 130 členů, kterým se podařilo získáním certifikátu Kvalitní firma dokázat, že to s kvalitou nabízených služeb a produktů myslí opravdu vážně.
Hlavní devizou společnosti TVT EURO-okna s.r.o. je výroba dřevěných oken a dveří, jejichž kvalita a výjimečné izolační vlastnosti jsou ověřeny řadou certifikátů a referencemi zákazníků. Za společností stojí pan Rostislav Trňák, který v oboru podniká již od roku 1992, přičemž společnost, jíž je spoluvlastníkem a jednatelem, založil v roce 2000. Ve firmě s ním pracuje i jeho žena a syn. Cílem pana Trňáka je spokojený zákazník a tvorba přiměřeného zisku. Na vztahu se zákazníky si velice zakládá a také proto se osobně účastní souvisejících veletrhů a výstav. Rovněž on sám provádí zaměřování výrobků na stavbách, díky čemuž má možnost blízce poznat klienty a jejich potřeby. Veškerý volný čas posléze věnuje své rodině. Jeho velkým koníčkem jsou koně, u nichž společně s manželkou a dcerou tráví mnoho času, a řezbářství.
Od certifikace Kvalitní firma si společnost slibuje vstup do povědomí trhu jako podnik, který má historii a dělá vše pro spokojenost svých zákazníků. Samozřejmě ocení i zisk nových zákazníků, kteří budou mít další důvod, proč se s důvěrou obrátit právě na TVT EURO-okna s.r.o.
Certifikace Kvalitní firma je udílena společností Asociace pro certifikaci a.s., která její přidělování řídí dle principů, jejichž základy byly položeny již v roce 1912 v USA, při vzniku předchůdce dnešní partnerské společnosti – The Better Business Bureau. Do certifikačního programu se může přihlásit jakákoliv firma či živnostník. APC (Asociace pro certifikaci) provede s 60 procenty zákazníků podniku objektivní telefonický průzkum, v jehož rámci tazatelé ohodnotí kvalitu výrobků či služeb, chování pracovníků, kvalitu komunikace a další parametry spolupráce s daným subjektem. V případě získání průměrného hodnocení lepšího než 1, 5 (hodnoceno na stupnici od jedné do pěti, přičemž 1 je nejlepší), je daný podnik způsobilý k získání certifikátu Kvalitní firma.
Obdržení certifikátu zákazníky informuje o vysoké kvalitě nabízených služeb, je zárukou skvělých referencí a přináší významné odlišení od konkurence. Certifikovaná společnost navíc získává bezplatnou marketingovou podporu ze strany Asociace pro certifikaci a rovněž přístup k dalším exkluzivním službám.
Asociace pro certifikaci a.s. je sdružením, které vzniklo jako reakce na ekonomickou krizi a nedostatek důvěry mezi podniky a klienty. Cílem asociace je zvýšení kvality podnikatelského prostředí v České republice, což je přínosem jak pro dodavatele zboží a služeb, tak i pro jejich odběratele, tedy pro každého občana.
Kvalitní firma
APC Asociace pro certifikaci a.s.
Ulička 859/12
623 00 Brno
IČ: 291 86 153
DIČ: CZ291 86 153
Pevná linka: +420 515 535 775, 776
Fax: +420 515 535 775
Email: info(zavináč)apc-cz(tečka)eu